Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur ce site auprès de Novida (SIRET 94391737700013), 9 RUE DU TRISSERMATT
67610 La Wantzenau - Strasbourg.

1. Produits, ateliers et cours

Le site propose des créations et du matériel de calligraphie, des ateliers et cours à l’atelier à date fixe, et des cours en ligne (vidéos). Les caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est ferme après paiement par carte bancaire (Stripe) ou PayPal. Un e-mail de confirmation et la facture sont envoyés après le paiement. Les données bancaires ne transitent pas par notre site.

4. Livraison

Les produits sont livrés en France et dans l’Union européenne selon le mode choisi. Délai de préparation : 4 jours ouvrés. Le retrait gratuit à l’atelier est possible sur rendez-vous.

5. Droit de rétractation

Pour les produits, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter (article L221-18 du Code de la consommation), en nous écrivant à contact@callicra.com. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas : aux ateliers et cours à date déterminée (prestations de loisirs), aux contenus numériques (cours en ligne) dont l’exécution a commencé avec votre accord, ni aux créations réalisées sur mesure.

6. Annulation d’un atelier ou d’un cours

Par le client : report ou avoir en cas d’annulation plus de 7 jours avant la date . Par l’atelier : en cas d’annulation de notre fait, la totalité du prix est remboursée ou une autre date est proposée.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.