Genel Satış Koşulları

İşbu şartlar, bu web sitesi üzerinden Novida (SIRET 94391737700013), 9 RUE DU TRISSERMATT
67610 La Wantzenau - Strasbourg adresine verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. Ürünler, atölyeler ve kurslar

Site, kaligrafi eserleri ve malzemeleri, belirli tarihlerde atölyede düzenlenen atölye çalışmaları ve kurslar ile çevrimiçi kurslar (videolar) sunmaktadır. Temel özellikler her bir ürün sayfasında belirtilmiştir.

2. Fiyat

Fiyatlar, tüm vergiler dahil olmak üzere avro cinsinden belirtilmiştir. Kargo ücretleri, siparişin onaylanmasından önce gösterilir.

3. Sipariş ve ödeme

Sipariş, kredi kartı (Stripe) veya PayPal ile ödeme yapıldıktan sonra kesinleşir. Ödeme tamamlandıktan sonra bir onay e-postası ve fatura gönderilir. Banka bilgileri sitemiz üzerinden aktarılmaz.

4. Teslimat

Ürünler, seçilen teslimat yöntemine göre Fransa ve Avrupa Birliği içinde teslim edilir. Hazırlık süresi: 4 iş günü. Randevu alınması halinde atölyeden ücretsiz teslim alma imkanı mevcuttur.

5. Cayma Hakkı

Ürünler için, teslimatı aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde (Tüketici Kanunu'nun L221-18. maddesi uyarınca) contact@callicra.com adresine yazarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade masrafları size aittir. Para iadesi, iadenin alınmasından sonraki 14 gün içinde gerçekleştirilir.

Tüketici Kanunu’nun L221-28. maddesi uyarınca, cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir: belirli bir tarihte düzenlenen atölye çalışmaları ve kurslar (eğlence hizmetleri), sizin onayınızla gerçekleştirilmeye başlanmış dijital içerikler (çevrimiçi kurslar) ve size özel olarak üretilen ürünler için geçerli değildir.

6. Atölye veya kursun iptali

Müşteri tarafından: Tarihten 7 gün önce iptal edilmesi durumunda erteleme veya kredi notu verilir. Atölye tarafından: Bizim tarafımızdan yapılan iptal durumunda, ücretin tamamı iade edilir veya başka bir tarih önerilir.

7. Garantiler

Ürünler, yasal uygunluk garantisi (Tüketici Kanunu’nun L217-3 ve sonraki maddeleri) ve gizli kusur garantisi (Medeni Kanun’un 1641 ve sonraki maddeleri) kapsamındadır.

8. Arabuluculuk

Anlaşmazlık durumunda, tüketici arabulucusuna ücretsiz olarak başvurabilirsiniz: [arabulucunun adı ve iletişim bilgileri buraya eklenecektir], veya Avrupa Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözüm Platformu’na başvurabilirsiniz.

9. Uygulanacak hukuk

İşbu şartlar Fransız hukukuna tabidir.